良くあるご質問

ご注文について

ご注文から納品までの流れを教えてください。（初めてなので）: 初めての方へのサイトと注文までの流れのサイトをご覧ください。
電話で問い合わせ、注文できますか？: 可能です。問い合わせの場合は、下記連絡先にお願い致します。
平日　９時～１８時まで　０４６５－６０－０３３２（会社）
土、日、祭日　０９０－２５７４－９４４３（個人携帯）
注文は、電話で内容をお伺い致しますが後日、内容確認の明細をお送りしますので、再度の確認をお願いします。ザインのやり取りに関しては、メール、ＦＡＸ、郵送でお願い致します。
サイト内のどこから注文できますか？: ページの上部の注文バナーまたは、商品ページの注文ボタンより申し込みください。商品ページで価格（当社の場合、すべての商品がプリントコミコミ価格の設定になっています。）を確認して頂いてから、注文をお願い致します。
直接お店で注文できますか？: 来店お待ちしています。社内にショールーム、相談スペースを用意しています。
お気軽にお立ち寄りください。
営業時間　平日９時～１８時まで
所在地：神奈川県足柄下郡湯河原町鍛冶屋６４７－１
株式会社　ケイツープリント内　ＴＥＬ０４６５－６０－０３３２
１枚でも注文できますか？: 注文可能です。作成内容によりプリント方法が異なりますので、事前に見積もりいたします。
見積もりサイトへ
無地の商品は、注文できますか？: 注文可能です。当社の場合、すべての商品がプリントコミコミ価格になっておりますで、事前にTシャツのみ価格を見積もりいたします。見積もりサイトへ申し込みは、注文サイトからお願いします。無地の場合２～３日でお届けいたします。
見積りしたい場合は、どうしたら良いですか？: Tシャツの種類、プリント内容（プリント箇所、プリント色、プリント位置、）、作成枚数、特殊プリント、その他加工の内容等を明記の上、下記見積もりサイトより問い合わせください。
見積もりサイトへ
コミコミ価格とは、どのような内容ですか？: Tシャツ代、デザイン代、版代、シルクプリント代、消費税、送料（合計３万円以上無料）がセットになった価格です。
当社の場合、すべての取扱商品が対象で、１枚あたりの価格が明確になっています。
たたみ、袋入り、オプションプリント、振込み・代引き手数料、合計３万円未満の送料は、含まれていません。
追加注文は、可能ですか？: はい。対応可能です。前回ご注文頂いた内容の詳細をお知らせ下さい。

商品について

商品の素材、サイズ確認したい場合は、どうしたらよいですか？: ＷＥＢページにTシャツ生地素材、サイズ、厚さについてのサイトがあります。
そこを参考にして頂くか、実際に見て確認したい場合は、サンプル請求は、こちらからがありますので、申し込みください。
サンプル貸出しは、５枚まで、二週間の貸出となります。
ご希望のウェア、サイズ、カラーをお知らせください。
返却時の送料は、お客様の負担でお願い致します。
サイズの見方を教えてください。: ＷＥＢページのTシャツサイズをご覧ください。
子供サイズのＪＳ，ＪＭ，ＪＬは、身長何センチ位に合いますか？: ＪＳサイズ　１０５－１１０センチ目安
ＪＭサイズ　１２５－１３５センチ目安
ＪＬサイズ　１４５－１５５センチ目安
詳しくは、ＷＥＢページのTシャツサイズをご覧ください。
サイズの見方を教えてください。: 詳しくは、ＷＥＢページのTシャツサイズをご覧ください。
その中にサイズの見方が出ています。
Tシャツは、ＨＰに掲載しているものだけですか？: その他にもTシャツの取扱いがあります。
どのような商品が希望かご連絡ください。
カタログなども無料で発送しております。
Tシャツの種類、サイズ、色は、バラバラでも頼めますか？: 取扱い可能です。プリントする色をTシャツのカラーによって変更する場合は、別途インクの色替え代が必要となります。それ以外は、費用は掛かりません。
納品時にどのように梱包されていますか？: 特に指定がない場合は、ある程度の枚数を重ねて平織り状態でたたみ、ビニール袋に入れからダンボール箱で梱包しています。
１枚ずつTシャツをたたみ、ＯＰＰ袋に入れる場合は、別途３０円の費用が掛かります。
注文時にたたみ、袋入りありと申し出ください。
店舗で、商品を見ることは可能ですか？: 来店お待ちしています。社内にショールーム、相談スペースを用意しています。
お気軽にお立ち寄りください。
営業時間　平日９時～１８時まで
場所　神奈川県足柄下郡湯河原町鍛冶屋６４７－１
株式会社　ケイツープリント内　ＴＥＬ０４６５－６０－０３３２

デザインについて

デザインを作れない場合は、お願いすることが出来ますか？: 基本的には、お客様から頂く原稿を元にデザインの作成、校正、修正をさせて頂いております。全く原稿がない場合は、お打ち合わせをさせて頂き、デザイン作成の提案、お手伝いは、させて頂きます。基本的には、無料ですが、作業の内容や作業時間によりデザイン料が発生する場合があります。（ご相談ください。）
デザイン作成が無料というのは、どういうものですか？: 基本的には、お客様から頂く原稿を元にデザインの作成、校正、修正をさせて頂いております。この作業については、無料で対応させて頂きます。
デザインを作る際の注意点は、ありますか。キャラクターなどは、プリントできますか？: 完全にオリジナルイラスト、写真、ロゴマーク、絵などは、問題ありません。
無断使用の企業ロゴ、ブランドロゴ、漫画アニメキャラクター、著名人イラスト、ディズニー等は、そのまま使用する場合はお引き受けできません。
デザイン入稿の方法を教えてください。: 詳しくは、ＷＥＢページのデザイン入稿をご覧ください。
Tシャツのテンプレートは、ありますか？: ＷＥＢサイト上では、用意しておりません。
必要な場合は、ご連絡頂ければメールでお送り致します。
どのくらい細かいデザインまでプリントできますか？: 線幅は0.5ポイント以上でないと擦れたり印刷されない事がありますのでご注意下さい。
網点は細かいと潰れてしまいます。また粗い網点でも出版物のようにクリアに印刷出来ませんのでご了承下さい。
デザインは、原寸サイズで送らないといけませんか？: 原寸で送って頂く必要はありません。デザインサイズを指示して頂けましたら当社にデザインサイズの拡大、縮小いたします。お任せ頂く事も可能です。
書体や文字の指定ができますか？: 可能です。その場合は、フォント名を指定頂くか、書体集から選んでください。

プリントについて

Tシャツの色に合わせて、プリントの色を変えることができますか？: 取扱い可能です。但し、プリントする色をTシャツのカラーによって変更する場合は、別途インクの色替え代が必要となります。１色の変更に付き全体に５４０円の費用が掛かります。
Tシャツ全体にプリントしたいのですができますか？: Tシャツ全体にプリントする場合は、昇華プリントにて対応可能です。
詳しくは、ＷＥＢページのオプションプリントをご覧ください。
脇部分や裾などにプリントできますか？: 基本的には、可能です。縫い目などに掛かる場合は、出来ない場合もありますので、商品と具体的なプリント位置が決まりましたら、お電話、メール等で問い合わせください。
プリントサイズの最大を教えてください。: シルクプリントの場合は、基本サイズがＡ３サイズ（約４０ｘ２９センチ）範囲内でしたら自由にレイアウトが可能です。これ以上の場合も対応可能な場合がありますので、問い合わせください。
持ち込みの商品のプリントできますか？: 可能です。持ち込みの場合は、コミコミ価格の適用外になりますので、版代、プリント代、送料、消費税が個別に計算されます。詳しくは、当社に問い合わせください。
写真のようなフルカラーでプリントできますか？: 可能です。デジタル転写プリントやインクジェットで対応可能ですので、オプションプリント詳細で内容と価格の確認をお願い致します。
大人用と子供用では、版サイズが別々になりますか？: 同じ版でデザインする場合は、１番小さいウェアサイズは入るようにデザインした版をあわせます。但し、ウェアに応じて柄のサイズをバランスのよいものにしたい場合は、大人版と子供版で柄サイズを分けることを進めています。
目安としては、Ｓサイズ以上が大人サイズ、Ｓサイズより下が子供サイズで作成する方が多いです。
金、銀、ラメのプリントは、可能ですか？: 可能です。金、銀の色については、通常のプリント色扱いになります。ラメに関しては、オプションプリントため、追加料金が発生いたします。
個人名の刺繍などは、できますか？: 可能です。個人名を刺繍書体の中から選んで高さ1.5センチ程の同一糸色による刺繍になります。オプションにて対応しております。金額は、価格表にてご確認ください。
個人名や背番号なども個別にプリントできますか？: 可能です。オプションにて対応しております。
ラバーシートを使い、１枚ずつ違った番号や個人名のプリントが可能です。
金額は、価格表にてご確認ください。
ナンバーは、漢字やひらがなでも表現できますか？: 複雑な書体で無ければ表現可能です。基本的には、書体集の中からお選びください。
金額は、価格表にてご確認ください。

お支払いと領収書について

支払い方法は、どのような方法がありますか？: 前振込み（銀行、郵便局）と代引き（現金）の二種類があります。
詳しくは、決済についてをご覧ください。
領収書は、送ってもらえますか？: はい、入金確認後お送りさせて頂きます。
お名前、但し書きは、事前にご連絡ください。
領収書を分けて発行できますか？: はい、可能です。希望のお名前、金額を事前にご連絡ください。
振込み名義が申し込み人と異なりますが、大丈夫ですか？: はい、問題ございません。その際は、事前に担当者までご連絡ください。

お届けについて

商品の配達日時の指定は、できますか？: はい、可能です。日付、時間は、午前中と午後は二時間置きの指定が可能です。
地域により、ご希望に添えない場合もありますが、事前に問い合わせください。
送料は、どのくらい掛かりますか？: 送料については、商品のお買い上げ合計が３万円以上の場合は、無料でサービスとなります。３万円未満の場合は、全国一律1,080円（税込み）の送料が必要となります。

返品、交換について

オリジナルプリント商品に関しましては、製品の性格上、お客様の都合によるプリント後のTシャツの返品、交換はお受けできません。